常见问题

云分享网是什么样的平台？

云分享网是一个构造卡类兑换,卡类寄售的服务平台,打破传统购卡售卡体系,为商家提供安全、快捷、简单的售兑卡体系，灵活的系统完成全自动的销售发卡和兑卡操作,自动发发卡,点卡类交易兑付的服务机构。

云分享网提供API以及网关的自主接入吗？

云分享网是一个大型的点卡类交易兑付的服务机构,并不是API及网关自主接入的第三方支付服务商。

使用云分享网的点卡兑换交易安全吗？

云分享网拥有的游戏卡厂、中国移动神州行、以及中国电信、联通支付方式,所涉及到的数据包都经过多重签名加密,保证数据传输过程中的唯一性和不可伪造性,服务器端采用verisign提供的ssl证书,确保敏感数据在公网传输过程中的安全性。
云分享网为了保障数据库的安全性，采用了单机容错技术配合远程数据同步,确保毁灭性灾难来临时数据无损,云分享网众多的外部节点服务器在解决电信网通互访瓶颈的同时,更起到了流量攻击的抵御能力，确保云分享网能够对商户提供全年不间断的服务!

如何识别假冒及防范假冒的云分享网？

1）确保您的网址正确
点击登录前，请先检查浏览器中的网址。云分享网登录页面的网址开头为： http://云分享网/ 。如果网址中第一个斜杠 (/) 前面非云分享网 ，请勿输入您的云分享网用户名和密码。如果您要点击电子邮件中的链接，先确认浏览器中显示的网址和电子邮件显示的一致。谨防假冒云分享网的网站

2）请务必在以 http://云分享网/为路径开头的页面上输入云分享网密码，勿在其他路径的页面中输入。即使路径中包含有 云分享网一词的网页，也有可能不是云分享网的网页。如果网址中斜杠前包含其他字符，如 @ 、下划线等，那么该网站绝不是云分享网的网站。
还有一些假冒的网站（也称为 “欺诈 ” 网站）会仿照云分享网的页面风格来获取您的密码进而得到对您账户的访问权限。
登录之前，请检查您浏览器中的网址。所有真正的云分享网登录页面的网址开头均为： http://云分享网/ 。 如果第一个斜杠 (/) 前面没有立即出现云分享网 ，请千万不要输入您的云分享网用户名和密码。

发现可疑邮件和虚假网站怎么办？

1）留意包含附件和链接的电子邮件
云分享网不会向用户发送包含附件的电子邮件，更不会要求您在一个和云分享网无关的网页上输入信息。如果您收到看似云分享网发送的含附件的电子邮件，请勿打开附件。
请尽量不要点击链接。云分享网可能也会发送包含链接的电子邮件，但仅为跳转到相关信息便于查询。另：即使提供直接访问云分享网页面的链接，云分享网也不会要求您提交敏感信息（如账户密码等）！

2）向云分享网举报可疑的电子邮件
云分享网决不会要求您通过电子邮件提供登录密码、银行卡卡号或其他敏感信息。若要提供相关信息，必定会引导您返回云分享网网站。如果您收到了要求您登录或提供用户信息的电子邮件，并怀疑是否假冒了云分享网的名义发送，请立刻联系我们的客服。

新手指南

屏蔽弹出窗口

请务必关闭“google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

使用ie浏览器

推荐使用ie 浏览器，尽量不要使用其它浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。

用ie打开有时候会出现“内存不能读”错误，怎么办？

如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 ie 缓存造成，可以在 ie 的工具菜单中选择“internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付

注册时没有填写详细资料，以后可以填写吗？

可以，可以以后填写，但是银行帐号信息用于收款、提现等操作必须在注册的时候填写,而且以后修改需要联系客操作,建议注册的时候认证填写。

为什么要设置安全码？

安全码必须设置,如果你需要设置相关安全性的操作或修改基本资料等,就必须通过安全码认证后才可以成功修改。

为什么有的支付方式我没有？

可能是您没有开启。您可以打开支付方式的页面，开启或关闭支付方式。

如何设置开启新的支付方式？

您可以打开支付方式页面，开启或关闭支付方式。您可以自己设定所需要的支付方式。

可以修改我的换购价格吗,就是支付费率？

可以调整您的支付费率，您只用在费率调整中选择费率值修改即可。